AGB

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Website und legen die Rechte und Pflichten zwischen den Nutzern und dem Laden fest.

Diese Bedingungen gelten für alle Waren und Dienstleistungen, die über die Website angeboten und innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

Der Vertragsschluss über die Website richtet sich nach den Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere den Regelungen über den Vertragsschluss gemäß §§ 145 ff. BGB sowie den Vorschriften über Allgemeine Geschäftsbedingungen gemäß §§ 305 ff. BGB.

Für Fernabsatzverträge über die Website gelten außerdem die Informationspflichten gemäß §§ 312 ff. BGB in Verbindung mit Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB). Die Anforderungen an elektronische Bestellungen und Bestellbestätigungen richten sich nach den geltenden Vorschriften des deutschen Rechts.

2. Kundenkonto und Verantwortung

Für die Nutzung bestimmter Funktionen der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.

Der Nutzer verpflichtet sich:

  • korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen;

  • seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;

  • die Sicherheit der mit dem Kundenkonto verbundenen Informationen zu schützen.

Alle Aktivitäten, die über ein Kundenkonto durchgeführt werden, gelten als Handlungen des Kontoinhabers.

Der Laden kann ein Kundenkonto vorübergehend sperren oder dauerhaft entfernen, wenn folgende Fälle eintreten:

  • Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen;

  • missbräuchliche Nutzung der Website;

  • Handlungen, die die Sicherheit oder den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen;

  • Eingabe falscher, unvollständiger oder unbefugt verwendeter Daten Dritter.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website dargestellten Produkte werden sorgfältig beschrieben und berücksichtigen die wesentlichen Eigenschaften der Möbelprodukte, einschließlich Abmessungen, Materialien, Oberflächen, Farben, Funktionen und Nutzungsmöglichkeiten.

Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Materialeigenschaften, natürlichen Maserungen, handwerklichen Bearbeitungen oder Produktionsprozessen können geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem erhaltenen Produkt auftreten.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.

Die angegebenen Preise enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung anwendbaren Steuern und Gebühren.

Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der gewählten Zahlungsmethode, Lieferung oder ausgewählten Dienstleistungen werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Mit Abschluss der Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Nutzungsbedingungen vollständig.

Der gesamte Bestellbetrag ist zum Zeitpunkt des Kaufs zu bezahlen.

Zahlungen werden über sichere Zahlungsprozesse abgewickelt.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Informationen zum Kauf.

Der Laden kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn folgende Situationen auftreten:

  • offensichtlicher Fehler beim Preis oder bei der Produktbeschreibung;

  • ungewöhnliche oder verdächtige Bestellaktivitäten;

  • technischer Fehler der Website oder des Zahlungssystems;

  • fehlende Zahlungsautorisierung;

  • Nichtverfügbarkeit des Produkts nach Bestellbestätigung.

5. Versand und Lieferbedingungen

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bearbeitungsfrist:

  • Bestellungen, die vor 15:15 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden.

  • Bestellungen, die nach 15:15 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

  • Bei gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 9–11 Werktage.

Weitere Informationen finden Sie im Versand. 

6. Stornierung der Bestellung

  • Der Kunde kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach Eingang der Zahlung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

  • Wird der Stornierungsantrag innerhalb dieses Zeitraums und vor dem Versand eingereicht, wird der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.

  • Wenn das Paket bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde oder mehr als 24 Stunden seit Zahlungseingang vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

  • In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß dem Rückgabeverfahren des Ladens beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Wir bieten keinen direkten Produktumtausch an.

Dieses Verfahren gewährleistet eine ordnungsgemäße Lagerverwaltung, reduziert Fehler bei der Bestellvorbereitung und stellt sicher, dass jede Bestellung unabhängig und sorgfältig bearbeitet wird.

Wenn der Kunde einen anderen Artikel oder eine andere Variante erhalten möchte, muss zunächst eine Rückgabe beantragt und anschließend eine neue Bestellung über die Website aufgegeben werden.

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Die Rückgabe wird akzeptiert, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • Das Produkt befindet sich im ursprünglichen Zustand.

  • Das Produkt wurde nicht verwendet und weist keine nach der Lieferung entstandenen Schäden auf.

  • Originalverpackung, Zubehör, Komponenten, interne Schutzmaterialien und erhaltene Anleitungen sind vollständig vorhanden.

  • Der Kunde gibt die entsprechende Bestellnummer an.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung mit dem Kunden getroffen wurde.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut des Kunden variieren.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere den Artikeln 5, 6, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 20, 21 und 32, sowie gemäß dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Verwaltung von Bestellungen;

  • Lieferung von Produkten;

  • Kundenbetreuung;

  • Bearbeitung von Zahlungen und Rückerstattungsanfragen;

  • Verwaltung von Rückgaben und Stornierungsanfragen;

  • technische Funktion und Sicherheit der Website;

  • Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen im Zusammenhang mit Bestellungen.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens können der Kunde und der Laden versuchen, eine einvernehmliche Lösung über den Kundenservice des Ladens zu finden.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gelten die gesetzlichen Regelungen zur örtlichen Zuständigkeit deutscher Gerichte.

Die alternative Streitbeilegung für Verbraucher richtet sich nach den Vorschriften des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) sowie den entsprechenden europäischen Regelungen zur außergerichtlichen Streitbeilegung.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß den geltenden Bestimmungen des deutschen Verbraucherrechts bleiben unberührt.

10. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Dienstleistungen, Nutzungsbedingungen, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen kann der Kunde den Kundenservice des Ladens kontaktieren.

E-Mail: deals@romisidecor.com

Telefon: +81 (905) 224 66 30

Adresse: 5-12-1-501 MAISON KITA-KASAI KITA-KASAI, EDOGAWA-KU TOKYO-TO 134-0081, JAPAN

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:15–15:15 Uhr

Liefergebiet: Deutschland