Kontaktinformationen

1. Einführung und Verfügbarkeit

Der Kundenservice des Ladens steht zur Verfügung, um Unterstützung zu Produkten, Bestellungen und Dienstleistungen anzubieten, die über die Website bereitgestellt werden.

Der Laden legt besonderen Wert auf eine zuverlässige Unterstützung vor und nach dem Kauf, um Nutzeranfragen effizient zu bearbeiten.

Anfragen werden während der Arbeitszeiten bearbeitet.

Jede Anfrage erhält eine klare und strukturierte Antwort.

Die von Nutzern bereitgestellten Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verwendet, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2. Kontaktmöglichkeiten

Nutzer können den Kundenservice über die auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Für eine schnellere Bearbeitung der Anfrage wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

  • Bestellnummer, sofern vorhanden;

  • vollständiger Name, der für die Bestellung verwendet wurde;

  • detaillierte Beschreibung der Anfrage oder des Problems.

Jede Anfrage wird vom Kundenservice des Ladens individuell geprüft.

3. Arbeitszeiten des Kundenservices

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:15–15:15 Uhr

Anfragen, die außerhalb der Arbeitszeiten eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Antworten werden klar und vollständig bereitgestellt.

Die Bearbeitungszeit kann abhängig von der Anzahl der eingegangenen Anfragen variieren.

4. Verpflichtung des Kundenservices

Der Laden verfolgt einen kundenorientierten Ansatz, der auf Transparenz, Verantwortung und Effizienz basiert.

Jede Anfrage wird individuell bewertet.

Antworten werden entsprechend den internen Verfahren des Kundenservices bereitgestellt.

Ziel ist es, während des gesamten Bestell- und Lieferprozesses klare Informationen bereitzustellen.

Die wichtigsten Unterstützungsbereiche des Kundenservices umfassen:

  • klare und zuverlässige Kommunikation;

  • effiziente Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen und Lieferungen;

  • Unterstützung während verschiedener Phasen des Kaufprozesses.

5. Kontaktinformationen

E-Mail: deals@romisidecor.com

Telefon: +81 (905) 224 66 30

Adresse: 5-12-1-501 MAISON KITA-KASAI KITA-KASAI, EDOGAWA-KU TOKYO-TO 134-0081, JAPAN

Liefergebiet: Deutschland